お客様のコメント
全体的に考えれば、よくやってもらえたので感謝しています。全部が全部というのは難しいでしょうが、概ねのことは聞いてもらえました。怒涛の３日間だったので細かい事までは憶えていません。費用については明確な金額で良かったです。総評としては、、、なかなかお葬式なんて滅多にあることではないので難しいですが、８５～９０点というところです。強いて言えば、通夜をさせてもらい、会館に宿泊したんですが、「翌朝の８時に朝食が利用できます」と伺い、８時までには準備が出来ればいいと思っていました。ところが担当者の方は２０分も早く来られたので驚きました。まぁ別に大したことではないんですが、だったら「７時３０分に来ます」と事前に言ってもらえれば、心積もりは出来たと思うんです。でも凄く優しいノックだったので、なかなか気付けなくて、おそらく１０回で気付くくらいのソフトノックでした。それともうひとつ思い出しました。母のDVDを写真入りで作ってもらったんです。全部お任せで作ってもらいました。とても感動的なDVDで綺麗な言葉でまとめられていたんですが、そのナレーションの語り口調が、すんなり入ってこないんです。母と話す時は方言だし、全然気を使いませんので、今一つ感情が入りきれなかったんです。だからナレーションの打ち合わせもちゃんとして、DVDの雰囲気やナレーションの口調もいくつか選べたらいいと思います。
スタッフのコメント
御家族様の思いが伝わります様、より具体的なナレーションの打合せ出来るように努めてまいります。
また朝食提供のサービススタッフの入り時間をご家族に伝えるよう徹底してまいります。
