2023年12月 Ｋ様 有田町二ノ瀬 | 佐賀県伊万里市、有田町のご葬儀ならアイ・セレモニー

お客様のコメント娘が会員に入っていたのでお願いしました。「布団は5人分用意します」という話でしたけど、実際に泊まることになったのは7人だったので、できれば人数分の布団があれば良かったなぁ。葬儀当日は瀬戸口君をはじめ、スタッフの皆さんが本当にスムーズに対応してくれましたね！スタッフの方とお友達になるくらい仲良くなれたので良かったです（笑）スタッフの対応の良さ等考えると、費用も適正だったと思います。文句なんて全然ないんだけれど、こういったことなので、満足度は95点くらいにさせて下さい。瀬戸口君や松尾さんをはじめ、お世話になったスタッフの皆さんによろしくお伝え下さい。

スタッフからの返信このたびは、アンケートへのご協力ならびに率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 娘様が会員でいらっしゃったご縁から、当社をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 ご宿泊時のお布団のご用意につきましては、事前のご案内が十分でなかった点があり、ご不便をおかけいたしました。 いただいたお声は、今後の確認体制やご案内方法の改善に活かしてまいります。 一方で、当日の進行やスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、和やかな雰囲気の中でお過ごしいただけたことを、私どもも大変ありがたく存じます。 お寄せいただいたお気持ちは、社内で共有し、今後のサービス向上に役立ててまいります。