2025年7月 Ｋ様 有田町広瀬山 | 佐賀県伊万里市、有田町のご葬儀ならアイ・セレモニー

お客様のコメントこれまで葬儀で他社の葬儀場に何件も参列し、その中で駐車場の広さや設備などを考慮すると一番素晴らしいと思ったのがアイ・セレモニーさんでした。また故人の入所していた施設からも近く、近所の評判も一番良いんです。事前相談で対応してくれた川浪さんの対応も素晴らしかったので、トータルして依頼させていただきました。特に堀田さん、若いのにしっかりしていて素晴らしい対応でした。集合写真を撮ってもらったんですが、こういうサービスがあるのを知らなかったので、大変良いと思いました。5枚いただいたので、親戚に配ったところ喜んでもらえましたよ。金額だけをみれば他社より高いイメージだと思います。しかし、これだけのサービスをしてくれての金額なので満足しています。金額以上のサービスだと思いますよ。設備もスタッフも素晴らしく地域No.1だと思います。親戚一同良い葬儀ができて大変喜んでいます。しかし残念なことが2点あります。集金に見えた方が、葬儀の領収書は持参されていたのですが、花代の領収書を持参されていなく、取りに帰られて、また見えて支払うことになりました。また、他の支払いものに対しても喪主の名前でなければ領収書が書けないと言われるものがありました。そういう事例について事前に伝えていてほしかったなと思います。総合的にはとても満足しています。この度は誠にお世話になりました。

スタッフからの返信このたびは、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。 これまでのご経験や事前相談の中で、当社をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。 会館の設備や駐車場、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変ありがたく拝読いたしました。 集合写真のサービスや納棺など、ご家族・ご親戚に喜んでいただけたとのお言葉も励みになります。 一方で、領収書に関するご不便についてのご意見も承りました。今後は、事前のご案内や対応をより分かりやすくできるよう改善に努めてまいります。 総合的にはご満足いただけたとのこと、私どもにとっても大変うれしいお言葉です。 これからも皆さまのお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただける葬儀のお手伝いを続けてまいります。