2025年10月 N様 有田町白川 | 佐賀県伊万里市、有田町のご葬儀ならアイ・セレモニー

お客様のコメント以前祖母の葬儀で利用したことがあるので、今回もお願いしました。病院に迎えに見えたとき、丁寧な対応で良かったんですが、1名だけしか同乗できなかったので困りました。火葬場に向かう際、家の前を通ってもらえたのは良かったのですが、一時停止くらいしてもらえるのかと思っていたので、スピードを落としてさっと通ってしまわれたのが残念でした。車通りもあまりないところなので、一時停止できたのではと思ってしまいました。気になったのはこの2点ですね。

スタッフからの返信このたびは、ご利用ならびに率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 以前のご縁から、今回も当社をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お迎えの際の対応につきましては、丁寧と感じていただけたとのお言葉をありがたく拝読いたしました。一方で、同乗人数の点ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 また、火葬場へ向かう道中での車の運行につきましても、ご家族のお気持ちに十分寄り添えなかった点があったこと、心苦しく思っております。いただいたお声は、今後の対応を見直す大切なご意見として、スタッフ間で共有してまいります。 これからも皆さまのお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、より丁寧な対応に努めてまいります。