2026年2月 T様 有田町戸杓 | 佐賀県伊万里市、有田町のご葬儀ならアイ・セレモニー

お客様のコメント父母とも会員だったので、依頼しました。どのスタッフも親切でしたが、お通夜前日の夕方に急に御霊供膳がほしいとお願いしたところ、すぐ手配してくださいました。その時のスタッフの対応が特に良かったですね。また、故人は富士山が大好きだったので、祭壇の花は菊の花を富士山に見立てて飾って下さり、弔問客をはじめ皆で感動しました。残念だったのは、会葬礼状に親族の名前を4名記載していたからだと思いますが、親族席に椅子が4客しかありませんでした。こちらとしては、他にも親族はいるので親族みんな座れるようにしてほしいと思っていました。こちらから頼みにくかったのですが、席を増やしてほしいと頼んだところ、1客しか増やせないとの返答でした。孫やほかの親族はそこには座れなかったのが残念でした。そのほかのことは満足しています。

スタッフからの返信このたびはご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご両親様に続きご用命いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 御霊供膳の急なご依頼への対応や、富士山をイメージした祭壇のお花につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、親族席の椅子の件ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。事前の確認や配慮が十分でなかったと反省しております。今後はより丁寧なご案内と柔軟な対応に努めてまいります。 いただいたお声を大切にし、より安心してお過ごしいただけるご案内を心がけてまいります。