2023年10月 Ｓ様 伊万里市脇田町 | 佐賀県伊万里市、有田町のご葬儀ならアイ・セレモニー

お客様のコメント父が会員で、祖母の時に良くしてもらったと言っていたのでお願いさせていただきました。担当の瀬戸口さんはじめ、他スタッフの皆さんも滞りなく対応して下さったので、問題ございません。評価に関して、気持ちとしては100点なのですが、アイ・セレモニーさんの今後の為に90点とさせていただきます(笑)　実は、後飾り祭壇の掛け軸が浄土真宗のものだったんです。もともと浄土真宗だったけれど、真言宗になったことを伝えていたからこその間違いだったと思いますし、こちらが気付く前にスタッフの方が先に気づいて交換して下さったので問題はないのですが、今後の参考にしていただければと思います。

スタッフからの返信このたびは、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 以前のご葬儀の際のお話をきっかけに、今回ご依頼いただけましたこと、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応について問題なくお任せいただけたとのお言葉をありがたく拝見いたしました。 また、「気持ちは100点」とのお言葉とともに、今後への期待を込めた評価を頂戴し、大変身の引き締まる思いです。 後飾り祭壇の掛け軸につきましては、ご指摘のとおり宗派に関わる大切な点であり、今後同様のことがないよう、改めて確認体制を徹底してまいります。 そのような中でも、早い段階でお気づきいただき、また温かく受け止めていただけましたことに感謝申し上げます。 今回いただいたお声を今後の業務に活かし、より安心してお任せいただける対応を積み重ねてまいります。