お客様の声 | 佐賀県伊万里市、有田町のご葬儀ならアイ・セレモニー

お客様のコメント 担当の方が非常に良かったので助かりました！凄く丁寧なご案内で良かったです。集合写真やお酒のお供えをご用意頂くなどの心遣いが有難かったです。お花も非常に良かったです。まぁお料理は普通のお寿司でした。　適正価格に満足していますので１００点満点のいい葬儀だったと思います。 (左)中島 華菜子　：　施行担当 (右)太田 美里：アフターサポート ……

お客様のコメント 　このたびは色々とよくやってもらい、助かりました。田中さんにはしっかりと対応してもらいましたので、安心してお任せ出来ましたよ！太田さんにも来てもらっています。欲を言えばもう少し費用を抑えたかったんですが、やっぱりやれることはやってあげたかったので、普通の価格だと思います。今回、アイ・セレモニーさんへご依頼した経緯は、実を言えば伊万里市内の3ヵ所の葬儀社をそれぞれ周って見積りをとっていました。でも価格を比べるまでもなく、他の２社は接客の対応が悪くて、最初の時点でダメだと思っていました。何と言うか…あまりにも不親切な感じで。それで火葬の時に兄とも話していたん……

お客様のコメント このたびは大変よくして頂き、感謝しています。スタッフの方々の応対も良かったですし、中でも森園さんと真鍋さんには凄くお世話になりました。皆さんが親切で丁寧に接してくださいました。今回は息子の葬儀でしたが、私たちでも気付かないような小さなことにもお気遣い頂き、とても嬉しかったです。お花はとても綺麗で、皆さんにも欲しい分をきちんと配って頂き、その他にも大きいお花を４つも本家にお渡し出来たので喜ばれました。お料理は、皆さんが「美味しい」と言っていました。費用については、他と比べたことも無いですし、おたく様を信用してお願いしているので妥当な価格帯だったと思います。……

お客様のコメント スタッフの皆さんの応対は素晴らしかったです。ただ、気になったことは、家族側の準備が上手く連携出来ていなかったので、例えば親族内の担当を一人決めて、それぞれに役割を割り振れるような分担表があればいいなと思いました。うっかり忘れ物をしてしまったんですが、「誰が何を持って行く」というような責任の所在を明確にしておけば良かったです。途中で少し角が立つような出来事がありました。親族側の分担表、または連絡表のようなシートがあれば、いざという時に助かります。納棺時はお化粧を綺麗にしてもらえて嬉しかったです。皆さん、礼儀正しくて大変好感が持てました。特に最後に担当してく……

お客様のコメント 既に田中さんにはお話ししましたが、香典返しの礼状の日にちが間違っていました。それとこれはかなりレアケースだと思いますが、火葬場に向かう際の霊柩車が棺を入れた途端にエンストしてしまい、驚きました。直ぐに代車を出してもらったので５分も遅れませんでしたが、火葬が立て込んでいたら大変なことになっていたと思います。うちだったからまだ良かったようなもので、笑って終わりました。　田中さんは本当に終始素晴らしい対応をしてくださり、安心してお任せ出来ました！兄とも「いい人に当たったね」と喜んでいました。お花にも満足していますし、お料理は朝食とお斎が出てきて、まぁ普通の内容……