お客様の声

2021年10月 有田町広瀬甲 Y様

有田セレモニーホール
お客様のコメント  全体的に考えれば、よくやってもらえたので感謝しています。全部が全部というのは難しいでしょうが、概ねのことは聞いてもらえました。怒涛の3日間だったので細かい事までは憶えていません。費用については明確な金額で良かったです。総評としては、、、なかなかお葬式なんて滅多にあることではないので難しいですが、85~90点というところです。強いて言えば、通夜をさせてもらい、会館に宿泊したんですが、「翌朝の8時に朝食が利用できます」と伺い、8時までには準備が出来ればいいと思っていました。ところが担当者の方は20分も早く来られたので驚きました。まぁ別に大したことではないん……
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2021年10月 伊万里市新天町 I様

伊万里セレモニーホールのお客様の声
お客様のコメント スタッフの皆さんの応対は素晴らしかったです。ただ、気になったことは、家族側の準備が上手く連携出来ていなかったので、例えば親族内の担当を一人決めて、それぞれに役割を割り振れるような分担表があればいいなと思いました。うっかり忘れ物をしてしまったんですが、「誰が何を持って行く」というような責任の所在を明確にしておけば良かったです。途中で少し角が立つような出来事がありました。親族側の分担表、または連絡表のようなシートがあれば、いざという時に助かります。納棺時はお化粧を綺麗にしてもらえて嬉しかったです。皆さん、礼儀正しくて大変好感が持てました。特に最後に担当してく……
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2021年12月 伊万里市大坪町甲 K様

伊万里セレモニーホールのお客様の声
お客様のコメント 既に田中さんにはお話ししましたが、香典返しの礼状の日にちが間違っていました。それとこれはかなりレアケースだと思いますが、火葬場に向かう際の霊柩車が棺を入れた途端にエンストしてしまい、驚きました。直ぐに代車を出してもらったので5分も遅れませんでしたが、火葬が立て込んでいたら大変なことになっていたと思います。うちだったからまだ良かったようなもので、笑って終わりました。 田中さんは本当に終始素晴らしい対応をしてくださり、安心してお任せ出来ました!兄とも「いい人に当たったね」と喜んでいました。お花にも満足していますし、お料理は朝食とお斎が出てきて、まぁ普通の内容……
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2021年12月 有田町大木宿乙 I様

有田セレモニーホール
お客様のコメント 特に問題なく終えられたので大丈夫でした。スタッフの方々はスムーズに進めてくださり、対応も良かったです。お花もお料理も良かったです。 気になったことは、ホールの広さが写真で見ていたイメージよりもちょっと狭かったです。 費用はもっと安ければ安い程、有難かったです。でも普通にやるとこくらいは掛かるんでしょうね。総評は85点位の印象です。 【スタッフからのコメント】お通夜、お葬儀と大変お疲れ様でございました。「会場の大きさが写真を見たイメージと違った。」ということで、申し訳ありません。ご迷惑をおかけしました。今後、カタログの写真の枚数を増やしたり、360度カメラ……
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2021年12月 伊万里市大坪町乙 T様

伊万里セレモニーホールのお客様の声
お客様のコメント このたびは色々とお世話してもらい、助かりました。特に堀田さんが凄く良かったです!段取りも完璧で分かり易くご案内もしてもらいました。他のスタッフの皆さんも丁寧によくやってくださいました。お花もとても綺麗でしたし、お料理にもとても満足しています。メッセージポエムや集合写真もとても良かったです。 費用については初めてのことで、当初は「ちょっと高いかな」と感じました。それでも堀田さんには色々とよくしてもらったので、感謝しています。総評は100点満点でいいと思います。 今回、アイ・セレモニーさんへご依頼した理由は、私の妹がそちらでお世話になりまして、いいイメージが……
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2021年12月 有田町下内野 S様

有田セレモニーホール
お客様のコメント ちゃんとしっかりやって頂きましたよ!スタッフの方々の応対は非常に丁寧で好印象でした。田中さんのご説明は分かり易くて、助かりました。全体的に滞りなく進み、良かったです。あとお手伝いに来てくださった川浪さんも親切に対応してくださり好印象でした。アイ・セレモニーさんの会館はもう何度も利用しております。 お花もお料理も良かったです。費用についてはよく分かりません、あれだけのお気遣いして頂いたら、適正な価格だったと思います。総評は満点の基準が分からないので95点くらいで如何でしょうか。 今回、アイ・セレモニーさんへご依頼した経緯は、今の社長さんとのご縁があったから……
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2021年12月 伊万里市松島町 M様 

伊万里セレモニーホールのお客様の声
お客様のコメント  立派な葬儀を行えて満足しています。いつも濱添さんが両親の対応をしてくださるので有難い限りです。有難うございます。最初はバタバタでしたが、病院から家まで丁寧にフォローしてもらえて良かったです。高尾さんとはゆっくりとお話させて頂きました。お陰様で葬儀内容がよく理解できましたし、堀田さんも丁寧で好印象でした。 サービスの数々は文句のつけようもないです。お花は物凄く綺麗だったので参列者からも大好評でした!お料理もボリュームがあって残した人がいるくらいでしたし、いい意味で満足しています。 父の葬儀で半年前にアイ・セレモニーにお世話になっていましたので、大体の金額……
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2021年11月 二里町八谷搦 K様

伊万里セレモニーホールのお客様の声
お客様のコメント  全体的に良かったです、スタッフの方々もスムーズに進めてくださり、好印象でした。やっぱり中島さんが一番印象に残っています。お花も綺麗でしたし、お料理は食べたのは朝ご飯くらいでしたが普通でした。費用については適正価格だったと思います。総評はとても満足しているので120点です!実はうちの会長はメモリードグループの会員でしたが、献花のお花が持ち込めないということが分かり、アイ・セレモニーさんへご依頼することにしました。アイ・セレモニーさんのご配慮のおかげで献花が多く、華やかな葬儀になって本当に良かったです! (左)中島 華菜子 : 施行担当 (右)濵……
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2021年11月 有田町北ノ川内 Y様

有田セレモニーホール
お客様のコメント 特に問題なく終えられたので大丈夫でした。スタッフの皆さんの応対は総じて良かったです。お花やお料理も良かったと思います。会館は前も言いましたが、同時に二か所で葬儀がある時は、入口に注意しないと間違って入ってこられる方がいて、何か工夫が必要だと思いました。入って来た方もこちら側もビックリしてしまうのでね、それ以外は大丈夫でした。 費用についてはちょっと分からないです。「大体200万円くらいは掛かる」と聞いていましたが、まぁそれくらいは掛かりましたね。総評は合格点という意味で80点くらいじゃないでしょうか。今回、アイ・セレモニーさんへご依頼した経緯は有田の姉の……
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2021年11月 有田町戸矢甲 N様

有田セレモニーホール
お客様のコメント  おそらく何も問題は無かったとは思います。姉が父の時にお世話になった森園さんを気に入っていまして、本当は全部森園さんにご担当頂きたかったようです。でも今はシステムが変わってしまったそうで、分担制なんですよね。それはちょっと残念でしたが、他の方々も親切で良かったと思います。特に女性スタッフの皆さんが好印象でした。姉の話では「一人になった母を想って、森園さんがよく尋ねて来てくださった」と言っていました。それこそ「お元気ですか?」とかほんの些細なことでも気に掛けてくださっていたようです。だから全部姉が決めました。ネームインポエムは下の三女と四女が心情的にも非常……
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